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        問題的分析與解決,黃海建內訓課程


        培訓講師黃海建 培訓方式講師面授; 課程時長1天;
        課程預約020-34071250;13378458028(可加微信);培訓課綱 課綱下載
        培訓關鍵詞:問題的分析與解決培訓

        《問題的分析與解決》課綱內容:

        【課程背景】
            企業管理者在成為管理者角色以后,首要的工作內容就是明確自己的位置預定位。無論是空降還是晉升,最難過的一關就是認識自己;第二關就是團隊的搭建與管理;第三關是協同作戰。管理者的成長過程就是“攻與守”的變化過程,本課程主要是幫助管理者分析“守”之道法。這也是管理者成為企業發展的中流砥柱和提供自身價值的關鍵所在。
             企業的運營與發展就是一系列問題發現、分析與解決的過程,作為管理者,問題的發現、分析與解決的效果將直接決定著企業的效益;解決問題不是單單依靠經驗,更不是靠拍腦門兒、靈光一現來解決,一定需要一套可以復制的方法在組織內部得到良好的運用好推廣;
        對于管理者而言,在成功和出色地完成一項工作的過程中,總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法,對工作本身是一種阻礙。許多管理者常對以下問題感到困惑∶
        ■ 如何拋開問題表面的迷霧,發現問題的本質 ?
        ■ 如何改變原有的慣性思維與沖動型解決問題的習慣?
        ■ 如何用系統思維分析和解決問題,并用有限的資源高效解決問題?
        問題分析與解決能力已經成為職業人員,特別是管理人員必備的基本能力之一;

        【課程目標】
         ◇ 極強的生意思維,授人以魚不如授人以漁,以實戰案例、實戰演練幫助培訓對象掌握問題分析和解決的思維 ;
         ◇ 系統的思維模式,看到不一定想到,想到不一定做到,做到不一定做成,做成不一定做好,影響結果好壞的環節太多、太復雜,本課程以系統的方法論闡述課程要點,環環相扣;
         ◇ 實用的應用工具,好看不一定好用,好用一定是實用,這些應用工具都是被培訓對象在實戰中應用并且產生結果,老師會用的不是實用的好工具,學員會用的才是;

        【課程目標】
         ◇ 幫助企業人員在工作過程中認清問題、查明原因、尋找對策、落實行動;
         ◇ 厘清分析問題、解決問題的思路 ;
         ◇ 掌握問題分析的方法和步驟;
         ◇ 掌握問題解決的原則、方法和策略 ;
         ◇ 提高個人和團隊的解決問題技巧,提高團隊決策能力;
         ◇ 面對復雜或簡單的問題、決策和規劃,團隊和個人均能開展更快捷有效的工作;
         ◇ 在基于事實(并不是猜測或假設)的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息;
         ◇ 找出情況不佳或表現良好的真實原因,并確定解決方案和改進措施;
         ◇ 通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施 ;

        【培訓大綱】

        第一部分:管理者“守”之道法
        一、管理內涵
        1、管理的定義
        2、管理者的意識
        二、管理者在組織中的位置
        1、管理者的角色
        2、管理者的定位
        三、管理者的協同、協作、團建技巧
        1、管理者溝通的三三五模式
        2、管理者的為人之道
        3、管理者的統御之道
        4、處世之道:上善若水

        第二部分:界定問題、發現問題篇
        問題改善能力提升的基本理念
        問題改善能力提升的要領
        一、如何培養敏銳的問題意識
        1、問題到底是什么?
        2、14個尋找問題的問話
        3、什么是問題意識?
        4、如何培養敏銳的問題意識
        二、問題發掘的方向
        1、如何界定問題
        2、問題的分類

        第三部分:分析問題篇
        一、如何開始進行原因的分析
        1、特性要因圖的劃法
        2、5Why 分析法
        3、問題分析的8D步驟
        4、問題樹分析法及優勢

        第四部分:解決問題篇——對策的提出
        一、對策思考三類別
        1、改善對策思考之原則
        二、應用5W1H法
        三、改善四原則
        四、標準化的目的與重要性

        ● 講師介紹

        黃海建老師 
        講師背景:
         ◇ 高級企業管理講師
         ◇ 高級心理咨詢講師
         ◇ 中國人力資源協會特約講師
         ◇ 地質大學、科技大學、工業技術學院、財經大學等特聘就業指導講師
         ◇ 曾任:萬基集團│人力資源&生產總監
        天業通聯重工│人力資源總監
        浙江樂城集團 │培訓運營總監

        職業履歷:
        19年的管理實戰經驗,歷任行政外聯、人資經理,生產科長及人資總監,幫助公司搭建了商學院體系建設,開設了管理干部培養體系以及內訓師選拔、培養體系,具有豐富的實戰管理和培訓經驗。老師濃縮10多年的管理精華,總結出一系列實戰、有效、可持續的企業管理的工具模型與方法,擅長團隊建設、管理綜合技能提升、班組生產等課程,并且能根據現代企業的文化及發展現狀進行針對性實戰授課。
        多年來,老師研究《道德經》《鬼谷子》等中國傳統文化,并舉辦相關課程弘揚中華傳統文化,開發了國學智慧系列課程,為社會各界人士進行授課,獲得了大家的好評。

        授課風格:
        黃老師的課程一直倡導“不打雞血”的務實培訓,從企業實際需求出發,遵循以參訓學員為主體的實戰培訓方式,寓教于樂,實訓與拓展相結合;以“游戲互動法+案例解析法+故事引導法+視頻展示法”,完成每一個課題。幽默、風趣、活躍、富有激情的課堂氛圍,可以滿足所有參訓學員的需求,同時適合參訓人員的學習及知識點的吸收。

        主講課程:
        管理系列課程:
        《國學智慧與職業素養提升》
        《國學經典與管理智慧》
        《問題的分析與解決》
        《場景化溝通:360度無障礙溝通的藝術》
        《從中層到中堅:中層管理者的團建必修課》
        班組長系列課程:
        《班組長管理賦能五項修煉》
        《金牌班組長:高績效團隊建設》
        《金牌班組長:工作標準化與問題分析解決》
        《班組長角色認知與管人實務》

        部分服務客戶:
        電力行業:國網石家莊供電公司、國網滄州供電公司、國網保定供電公司、國網泊頭供電公司、國網黃驊公司、國網易縣供電公司、國網青縣供電公司、國網南皮縣供電公司、國網國網獻縣供電公司、國網鹽山縣供電公司、國網淶源縣供電公司、國網臨城縣供電公司、國網任丘供電公司、國網河間供電公司、國網滄縣供電公司等 
        生產制造行業:崇佑(中國)新材料有限公司、中航工業宜賓三江工業集團、北京中泰盛、北京黑皮鈦科技、河北旭陽集團、保定卷煙廠(中煙)、東莞市德懋機電有限公司、東莞市巴斯锘衛浴有限公司、關西氈子電子(東莞)有限公司、佛山市南海區潤新塑料制品廠、深圳市衡泰信科技有限公司、東莞梵尼詩文化科技有限公司、東莞市利安達環境科技有限公司、廣州金酮特殊醫用食品有限公司、珠海晉華科技有限公司、博羅縣惠強玻璃有限公司、深圳市天正音電子科技有限公司、中山市納艾斯照明科技有限公司、廣州鐵路機車配件廠有限公司等
        其他行業:塔壇商貿城、樂城國際貿易城、卓創地產、金正集團、長沙君振集團、海南招商局物業管理三亞分公司;紅星美凱龍、陽光保險集團、同方全球人壽、長城人壽等
        客戶評價:
        黃老師幫助某國網進行中基層管理訓練,課程講授幽默風趣,有理有據便于參訓學員的落地實施。
        ——國網保定培訓中心
        黃老師分享的《領導力之領導藝術》課程,有理有據,淺顯易懂的案例引入,打開了我們中層管理者的管理思路,扭轉了老套路老方式的管理模式,形象生動的分析了我們大部分人的困惑,例如溝通、工作交辦、下屬激勵、應當在下屬面前表現的樣子等等。聽完課,我們思路清晰了,也讓我們公司這些中層管理者明白了自己應該怎樣做了。這是我們第三次采購黃老師的課,計劃繼續采購黃老師的《攻守道》系列課程
        ——崇佑(中國)新材料總經理王總
        這是黃老師第五次來到我們培訓中心了,以前都是給所長、局長做課程,這一次是給我們新進員工做培訓,效果很好,本來這批新進的學生學歷都很高,都是碩士和博士,開始我們都擔心來的老師能不能帶起來!锻昝缊绦辛Υ蛟臁愤@個課程,黃老師沒有講理論,而是從職場實際出發,以案例帶入分享。這些高學歷的學員都很受用,可以說是一致好評。
        ——國網某市公司

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