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打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理

【時(shí)間地點(diǎn)】 2024年7月25-26日  深圳 | 2024年7月29-30日  北京
【培訓講師】 James
【參加對象】 研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試工程師、質(zhì)量工程師等。
【參加費用】 ¥3980元/人 優(yōu)惠活動(dòng)6600元2人,不再折扣。(含指定教材、茶點(diǎn)、證書(shū),午餐)
【會(huì )務(wù)組織】 森濤培訓網(wǎng)(www.jn509.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
【咨詢(xún)電話(huà)】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線(xiàn) QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內部培訓,歡迎來(lái)電預約!
培訓關(guān)鍵詞:產(chǎn)品測試管理培訓,產(chǎn)品經(jīng)理培訓,研發(fā)管理培訓

打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理(James)課程介紹:

第一天上課:上午9:00-12:00  下午14:00-17:00
第二天上課:上午9:00-12:00  下午14:00-17:00

課程背景

    產(chǎn)品測試管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。隨著(zhù)國內產(chǎn)品創(chuàng )新和研發(fā)管理的水平逐漸提升,許多企業(yè)都加強了對產(chǎn)品質(zhì)量的保證工作,認識到高質(zhì)量的產(chǎn)品是提升產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力的一個(gè)重要因素。但由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度緊張,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的團隊資源有限,有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總是在較低水平徘徊,這些企業(yè)也想試圖提高產(chǎn)品質(zhì)量,了解到測試是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一,但總是不得要領(lǐng),不知如何建立測試管理體系,設置了人員但不知如何明確職責,明確了職責但不知如何建立測試流程,建立了流程但不知如何參與研發(fā)團隊進(jìn)行測試,等等現象枚不勝舉。目前國內在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中“重開(kāi)發(fā),輕測試”的思維普遍存在,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻頻暴露,導致顧客滿(mǎn)意度下降,利潤降低,甚至召回,給企業(yè)的正常運作帶來(lái)的許多不利的影響。這些問(wèn)題主要表現在:
    1、產(chǎn)品需求不明確,上線(xiàn)時(shí)間確定,壓力山大
    2、未立項,開(kāi)發(fā)已進(jìn)行過(guò)半,前期無(wú)控制,后期無(wú)保障
    3、開(kāi)發(fā)交付的文件,質(zhì)量差,測試跟著(zhù)做集成,上線(xiàn)交付質(zhì)量無(wú)底線(xiàn)。
    4、為什么BUG測試不出來(lái),在用戶(hù)使用中,在合作伙伴那里反而被測試出來(lái)
    5、如何在短時(shí)間和資源不足的情況下,盡可能測試出多的BUG?
    6、如何改變公司老板市場(chǎng)優(yōu)先的意識。
    7、如何減少重復工作的工作量?
    8、如何更好對組員的測試質(zhì)量監控
    9、測試文檔很多,如何保證測試文檔的質(zhì)量?
    10、測試對象評價(jià),對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō),如何通過(guò)只看對象,得知該對象的哪些部分有問(wèn)題,哪些部分沒(méi)有問(wèn)題同時(shí)得知對該對象的質(zhì)量評價(jià)。
    11、測試工作質(zhì)量的評價(jià)
    12、如何衡量測試的效率,及人員績(jì)效考核?
    13、如何改進(jìn)測試過(guò)程?
    14、如何通過(guò)自動(dòng)化工具來(lái)降低產(chǎn)品測試的成本?
    15、產(chǎn)品測試如果度量,如何建立測試的標準及基線(xiàn)?
    16、測試管理者、工程師應該如何跟周邊部門(mén)配合?

針對以上產(chǎn)品測試存在的16個(gè)問(wèn)題,本課程通過(guò)業(yè)界最佳實(shí)踐的講解、具體的案例和實(shí)際操作研討,詳細講解:

    1、產(chǎn)品測試與產(chǎn)品質(zhì)量的密切關(guān)系,舉例說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量保證的五大手段(測試,質(zhì)量保證,評審,新物料認證,FMEA)
    2、如何進(jìn)行測試需求評審,測試人員如何向開(kāi)發(fā)人員提出可測性需求(DFT)?
    3、測試的組織如何確定,如何考核,如何激勵?
    4、如何設計高質(zhì)量的測試用例,測試用例設計的顆粒度如何評估?
    5、如何確保測試人員有效參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期,加深對產(chǎn)品的了解?
    6、如何規劃測試人員的職業(yè)發(fā)展,提升測試人員的成就感?
    7、如何準確地評估產(chǎn)品測試的完備性,明確版本是否可以發(fā)布?如何建立版本準入和準出標準?
    8、如何規劃、實(shí)施自動(dòng)化測試,減少測試重復,提升測試效率?
    9、典型的幾種開(kāi)發(fā)模式下的測試管理如IPD、CMMI、Agile等,詳細介紹三種研發(fā)模式下的測試方法和工具。
    課程會(huì )詳細講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實(shí)行之有效的一系列測試工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、SDV、SIT、SVT、DFT等),實(shí)現產(chǎn)品測試的理念、方法、工具三位一體,從而使學(xué)員在實(shí)戰演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟測試技術(shù)和方法,切實(shí)應用到公司實(shí)際產(chǎn)品測試中,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提升產(chǎn)品的競爭力,確保市場(chǎng)成功。
    分享業(yè)界成功企業(yè)的測試管理案例,包括產(chǎn)品測試管理和技術(shù)實(shí)踐。
 
課程收益

    學(xué)習如何提高測試過(guò)程的有效性,進(jìn)一步提高測試效率
    學(xué)習如何通過(guò)完整的測試設計,進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量
    掌握產(chǎn)品測試的關(guān)鍵流程和活動(dòng)、模板、工具
    找到如何管理產(chǎn)品測試組織及團隊的方法和思路
    學(xué)習業(yè)界領(lǐng)先的測試項目管理方法(如華為、阿里巴巴等)
    掌握國際化標準產(chǎn)品測試流程的建設思路
    掌握測試工程過(guò)程,如可測試性需求提出、測試策略、測試計劃、測試用例、測試報告等模板
    掌握測試人員的培養、招聘、任職體系和職業(yè)通道
    掌握產(chǎn)品測試涉及的關(guān)鍵技術(shù),如單元測試、集成測試、系統測試及驗收測試
    學(xué)習產(chǎn)品測試的績(jì)效度量指標,以及測試團隊的績(jì)效考核
    找到測試團隊跨部門(mén)協(xié)調困難的解決之道,如何使測試團隊發(fā)揮最大的價(jià)值
    掌握建立自動(dòng)化測試平臺和方法和思路
    學(xué)習企業(yè)級產(chǎn)品測試體系建設的方法和技巧

【課程特色】
    課程內容來(lái)自于講師十多年的研發(fā)和測試工作實(shí)踐經(jīng)驗,具有很強的針對性和實(shí)用性。
    系統化的課程內容:全面分析測試工作目標、業(yè)務(wù)體系、組織結構、流程。
    課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量案例,有助于學(xué)員理解。
    實(shí)用的測試技術(shù)方法,有助于企業(yè)用于具體工作。
    講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)(華為、阿里巴巴、藍韻)工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì ),既能深入淺出地分析討論各種產(chǎn)品測試問(wèn)題,又能從研發(fā)全局出發(fā)把握測試與研發(fā)其它部門(mén)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

【培訓課時(shí)】
12小時(shí)

【參加對像及相關(guān)人收益】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理(直接管理研發(fā)):
    了解如何通過(guò)測試使新產(chǎn)品穩定周期縮短30%以上!
    掌握如何指導建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品測試體系。
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干:
    掌握提高產(chǎn)品可測試性、測試工具的選型和開(kāi)發(fā)設計能力 。
    了解如何在轉產(chǎn)前對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的測試。
    產(chǎn)品測試在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的作用和地位
企業(yè)產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量、測試部門(mén)的管理層、員工:
    掌握如何開(kāi)展測試管理工作;
    掌握如何進(jìn)行單元測試、集成測試、系統測試、驗收測試;
    掌握如何使測試工作更有效,輸出的交付件更能幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量。
流程管理、QA、IT部門(mén):
    了解如何指導和配合產(chǎn)品測試流程建設和相關(guān)工作;
    明確如何指導、配合產(chǎn)品測試IT系統的選型、建設工作。
    如何制訂、審計、監督產(chǎn)品測試體系在公司的落地和執行
 
講師介紹

James:研發(fā)咨詢(xún)資深顧問(wèn)
 專(zhuān)業(yè)背景:
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔任過(guò)項目,質(zhì)量總監,質(zhì)量副總等職位,在長(cháng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內某知名通信企業(yè)(華為)工作期間,先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作,并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革(IPD-集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))。在質(zhì)量部工作期間,作為EPG成員,開(kāi)發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級流程,并負責企業(yè)內部的推行。
在展訊通信公司工作期間,擔任質(zhì)量部高級經(jīng)理,任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現狀相結合,全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內部講師,具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰經(jīng)驗。
在北京聯(lián)信永益工作期間,作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項及整個(gè)開(kāi)發(fā)與上市過(guò)程的管理,為公司的上市做好了鋪墊。
在中國惠普TS-QO產(chǎn)品線(xiàn),作為高級咨詢(xún)顧問(wèn),成功的打入中國移動(dòng)總部和建設銀行總部,為國字號的企業(yè)管理領(lǐng)域市場(chǎng)打開(kāi)了研發(fā)、測試、運維的管理咨詢(xún)之路。
 業(yè)務(wù)擅長(cháng):
在多家電信設備廠(chǎng)商從事過(guò)研發(fā)以及管理工作,對部門(mén)管理、項目管理和團隊建設等方面經(jīng)驗豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷,溝通能力強,有協(xié)作精神;做事認真細致,富于創(chuàng )新。
 培訓經(jīng)驗:
從事研發(fā)管理咨詢(xún),先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目體系的建設和落地(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、CMMI軟件開(kāi)發(fā)管理體系),在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗。
目前受眾的主要客戶(hù)如下:
國電南瑞、亞信科技、長(cháng)城汽車(chē)、中通客車(chē)、宇通客車(chē)、福田汽車(chē)、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長(cháng)城電腦,美菱電器,大唐電信、中國移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬(wàn)博、魯光信息、廣通迅達、偉景行、石化盈科、長(cháng)春宏達、中國海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數家企業(yè)。
◆研發(fā)管理咨詢(xún):主要參與及負責的項目如下:
    ==>中國移動(dòng)總部運營(yíng)支撐中心 
測試管理體系咨詢(xún):參與了該咨詢(xún)項目的現狀調研、測試管理流程體系設計、組織結構建議、測試工具及平臺規劃、測試項目管理體系設計、測試績(jì)效管理體系設計、研發(fā)KPI體系設計,2012.12月已結項。
主要用于中國移動(dòng)總部運營(yíng)支撐中心管理華為,亞信,惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。
    ==>建設銀行數據中心
IT運維管理咨詢(xún):參與該咨詢(xún)項目的現狀調研、交接維流程體系設計、產(chǎn)品上線(xiàn)運維關(guān)鍵指標設計、運維故障管理流程。
2012.9月已經(jīng)結項
    ==>浙江藍訊軟件有限公司   (國家安全管理委員會(huì )軟件定制開(kāi)發(fā))
研發(fā)管理體系咨詢(xún)項目(研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系,CMMI項目),任項目組成員,已結項。
    ==>武漢東浦信息技術(shù)有限公司  (東風(fēng)汽車(chē)、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)PDM,ERP軟件開(kāi)發(fā))
主導了該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、技術(shù)平臺管理工具與模板體系設計等,CMMI項目,任項目經(jīng)理,已結項。
    ==>北京石化盈科   (電訊盈科與中國石化的合資企業(yè),主要為中國石化開(kāi)發(fā)油品管理軟件)
研發(fā)管理咨詢(xún):主導了該咨詢(xún)項目的現狀調研,CMMI項目,主導產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設計。

課程大綱
 
一、產(chǎn)品測試與質(zhì)量的關(guān)系 (1H)

本章概述: 主要講述產(chǎn)品測試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過(guò)程中的作用與地位,講述產(chǎn)品測試的一些基本概念和術(shù)語(yǔ),舉例說(shuō)明一些知名企業(yè)正在應的產(chǎn)品測試模型和工具、模板。
測試在質(zhì)量體系中的位置
質(zhì)量管理發(fā)展的四個(gè)階段
質(zhì)量管理活動(dòng)
質(zhì)量管理基本思想
產(chǎn)品測試為什么失敗
不同企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的看法
質(zhì)量管理體系介紹
產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段(測試,QA,評審,新物料認證,FMEA)
舉例子說(shuō)明質(zhì)量的重新性(看海爾公司關(guān)于質(zhì)量視頻)
產(chǎn)品測試的主要工作
測試方法的對應關(guān)系

二、測試工程過(guò)程 (4H)
本章概述: 主要講述產(chǎn)品測試的工程過(guò)程,包括從接觸用戶(hù)需求、參與設計評審、編寫(xiě)測試計劃、編寫(xiě)測試用例、執行測試、提交缺陷、驗證問(wèn)題、提交測試報告以及測試總體評估的整個(gè)過(guò)程。讓學(xué)員掌握產(chǎn)品測試這項系統工程,有利于提高大家的全局觀(guān)。
產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程概述
測試需求(主要講述產(chǎn)品測試需求的評審和可測試性需求提出)
測試策略 
測試計劃 
測試用例設計
      演練:等價(jià)類(lèi)、邊界值、正交設計法、場(chǎng)景法、錯誤推斷法等分組演練。
測試環(huán)境準備
測試執行
測試報告
測試度量
測試總結
單元/部件測試過(guò)程
產(chǎn)品分解結構
什么是產(chǎn)品構件(BB)
產(chǎn)品子系統具有哪些特點(diǎn)?
單元/部件測試基本概念 
•單元/部件測試的意義
單元/部件測試過(guò)程
 •單元/部件測試階段輸出
單元/部件測試準備
單元/部件測試執行
單元/部件測試成敗關(guān)鍵因素分析
案例分析:白盒測試案例演練(分組演練)
 白盒測試用例設計方法(單元、集成測試)
 測試環(huán)境(測試驅動(dòng)、被測單元、測試樁、測試用例、測試結果)
 語(yǔ)句覆蓋法用例設計、案例分析
 判斷覆蓋法用例設計、案例分析
 條件覆蓋法用例設計、案例分析
 條件決策覆蓋法用例設計、案例分析
 等價(jià)類(lèi)用例設計方法、案例分析
 邊界值用例設計方法、案例分析
測試計劃和用例評審查檢表、測試記錄、缺陷報告
集成測試過(guò)程
集成測試策略的確定時(shí)機
集成測試基本概念 •集成測試對象  •集成測試中的角色定義
集成測試的特點(diǎn)
集成測試順序確定
集成測試準備 •集成測試執行   •缺陷跟蹤
集成測試質(zhì)量目標   •典型集成測試平臺構造
集成測試工作開(kāi)展的制約因素
集成測試成敗關(guān)鍵因素分析
系統測試過(guò)程
轉測試操作流程和角色定義
模板展示:內部版本發(fā)布說(shuō)明書(shū)、研發(fā)版本轉測試標準
系統測試基本概念(定義、對象、依據)
系統測試過(guò)程 •系統測試輸入、輸出
系統測試準備
系統測試執行
測試環(huán)境的規劃和管理
問(wèn)題跟蹤反饋  •基于產(chǎn)品平臺的測試策略
系統測試成敗關(guān)鍵因素分析
試生產(chǎn)測試過(guò)程(中間試驗過(guò)程)
試生產(chǎn)測試基本概念 
試生產(chǎn)測試策略
試生產(chǎn)測試的特點(diǎn)
試生產(chǎn)測試執行
過(guò)程記錄 •結果確認
試生產(chǎn)測試質(zhì)量目標
試生產(chǎn)測試成敗關(guān)鍵因素分析
客戶(hù)試用測試
客戶(hù)選擇及準備
需要什么樣的產(chǎn)品上市策略?
某公司產(chǎn)品上市決策轉變
BETA測試的使命與目標
測試人員在客戶(hù)試用中的職責

三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的測試管理(4H)
本章概述: 主要講述產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的測試管理活動(dòng),包括概念階段、計劃階段、開(kāi)發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各項測試活動(dòng),對每個(gè)測試活動(dòng)進(jìn)行詳細的講解和舉例,介紹產(chǎn)品測試的方法和工具。
整體介紹
市場(chǎng)驅動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)•結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、舉例
跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊 •測試代表的職責定義
測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目測試組織與職責
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段劃分 •技術(shù)評審點(diǎn)
決策評審點(diǎn)
演示:結構化的產(chǎn)品測試流程
測試計劃的分層控制
產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架
產(chǎn)品測試管理過(guò)程
各個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的關(guān)鍵開(kāi)發(fā)與測試活動(dòng)
概念階段測試活動(dòng)介紹
概念階段測試活動(dòng)目標
產(chǎn)品包需求
需求的可測試性
可測試性需求案例分析
客戶(hù)服務(wù)的可診斷性
產(chǎn)品測試策略的確定
                  分組演練:畫(huà)出一個(gè)測試目標產(chǎn)品的PBS(產(chǎn)品分解結構圖)
計劃階段測試活動(dòng)介紹
測試團隊的擴充方法
細化測試領(lǐng)域工作計劃
制訂整個(gè)產(chǎn)品測試與驗證方案
可測試性設計
測試技術(shù)知識產(chǎn)權與專(zhuān)利申請
集成測試策略確定
測試工具開(kāi)發(fā)策略
可測試性設計的監督實(shí)施
開(kāi)發(fā)階段測試活動(dòng)介紹
測試工具選型
集成測試工作的開(kāi)展
測試工具的實(shí)現
部件測試、部件測試報告模板演示
構件模塊功能測試(BBFV)
基于產(chǎn)品組件的測試
•產(chǎn)品組件集成與測試(SDV)
系統測試的流程及方法(SIT)
生產(chǎn)測試設備及工裝的開(kāi)發(fā)
BETA測試用戶(hù)確定
試驗場(chǎng)測試項目及組織方式
驗證階段測試工作介紹
中試組織結構與職責
SVT測試方法
生產(chǎn)驗證測試主要活動(dòng)
市場(chǎng)驗證測試活動(dòng)
標桿測試方法
認證測試方法(CE、UL、3C認證方法及流程)
測試總結報告
基于客戶(hù)交付的產(chǎn)品測試
專(zhuān)業(yè)實(shí)驗結構與職責
專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室測試項目
可靠性測試內容、舉例
安全性測試內容、舉例
EMC測試內容、舉例
噪聲測試內容、舉例
熱測試內容、舉例
環(huán)境測試內容、舉例
回歸測試、舉例
   模板展示:可靠性測試及環(huán)境實(shí)驗的真實(shí)方案及模板展示。
發(fā)布階段測試工作介紹
客戶(hù)問(wèn)題跟蹤 •產(chǎn)品升級
收集分析新需求 •招標支撐
重點(diǎn)客戶(hù)支撐 •培訓客戶(hù) 
•在線(xiàn)診斷
流程子流程
軟件測試子流程
軟件測試度量
軟件測試子流程裁剪說(shuō)明
硬件測試子流程
硬件產(chǎn)品構成
硬件單板的構成
硬件測試關(guān)注內容
                  模板展示:硬件測試用例舉例、硬件測試方案舉例
硬件測試要點(diǎn)
單板軟件與硬件測試過(guò)程

四、測試組織結構 (2H)
本章概述: 主要講述產(chǎn)品測試組織的設置,測試團隊的管理及績(jì)效考核,如何提高測試人員的成就感,如何度量測試人員的績(jì)效,如何建立測試人員的職業(yè)通道。

產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結構(知名企業(yè)的測試組織結構)
測試代表的職責
測試外圍組的職責
部件測試組織
測試部在產(chǎn)品測試中的職責
測試人員核心素質(zhì) •測試人員的職業(yè)發(fā)展
測試人員技術(shù)等級介紹 •測試人員的職業(yè)規劃 
測試人員的職責劃分
測試技術(shù)等級管理存在問(wèn)題與避免辦法
國內測試組織存在的問(wèn)題及解決辦法
組織定位與職責  
華為及阿里巴巴測試人員素質(zhì)要求介紹
測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求  •測試經(jīng)理的培養
案例討論:測試人員為什么缺少成就感
如何提高測試人員的成就感
對測試人員的績(jì)效管理

五、   產(chǎn)品測試技術(shù)與自動(dòng)化(1H)
 什么是自動(dòng)化測試
 自動(dòng)化測試腳本語(yǔ)言
 什么樣的測試適合自動(dòng)化
 自動(dòng)化測試的發(fā)展歷程
 自動(dòng)化測試框架
 自動(dòng)化測試常用工具
 自動(dòng)化測試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
 產(chǎn)品可靠性指標及測試方法
 單元測試工具
開(kāi)源工具:軟件單元測試(CPPUNIT,JUNIT等)
商用工具:  VISUAL UNIT,嵌入式測試工具,硬件測試工具.
講師實(shí)際演示單元測試工具的使用方法
 問(wèn)題管理工具
 
六、推進(jìn)企業(yè)測試體系建設 (1H)
本章概述: 主要講述產(chǎn)品測試體系建設的步驟和方法,講述一些知名企業(yè)從零開(kāi)始如何一步一步建立功能強大的產(chǎn)品測試體系,并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。

企業(yè)測試體系典型問(wèn)題分析
測試技能發(fā)展歷程
測試體系如何從無(wú)到有建設?
如何從功能測試到測試平臺建設?
測試組織發(fā)展歷程
建立獨立的測試組織 
如何建設高水平的測試部門(mén)?

七、如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測試體系?
本章概述: 根據兩天的課程,請學(xué)員代表發(fā)言,如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測試體系。各組10分鐘。


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