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跨文化溝通與企業(yè)國際化管理高級研修班

【時(shí)間地點(diǎn)】 2024年7月18-19日 珠海
【培訓講師】 岳老師
【參加對象】 涉外企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、海外及市場(chǎng)部高級管理人員;涉外企業(yè)采購、物流、商務(wù)、供應鏈、跟單、關(guān)務(wù)等部門(mén)相關(guān)人員。
【參加費用】 ¥3800元/人 (第二人半價(jià))
【會(huì )務(wù)組織】 森濤培訓網(wǎng)(www.jn509.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
【咨詢(xún)電話(huà)】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線(xiàn) QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內部培訓,歡迎來(lái)電預約!
培訓關(guān)鍵詞:跨文化溝通培訓,企業(yè)國際化管理培訓

跨文化溝通與企業(yè)國際化管理高級研修班(岳老師)課程介紹:

各涉外企業(yè)及會(huì )員單位:
    在國際化經(jīng)營(yíng)的背景下,單一企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不再是單一的本土文化,每個(gè)策劃者、管理者和運營(yíng)者都要面對多種文化造成的文化差異。
    本課程針對涉外經(jīng)營(yíng)管理人員,通過(guò)系統的工具分析不同國家的文化現象及其背后的文化差異原因,協(xié)助企業(yè)掃清文化差異造成的溝通障礙,提高溝通乃至合作效率,使涉外人員在與外界溝通中能“知彼知己”,有效溝通。

本課程預期達到以下目的:
 ✦ 充分認識文化的內涵
 ✦ 掌握國外客戶(hù)及同事與我們的文化差異
 ✦ 掌握跨溝通的核心原理
 ✦ 解決外企高管與國外對等部門(mén)的溝通障礙,提升跨國公司間內部的跨部門(mén)協(xié)調能力
 ✦ 提升跟單員日常對外溝通中,對外國同事或客戶(hù)習俗的了解,化解文化沖突
 ✦ 促進(jìn)外貿經(jīng)理對客戶(hù)的了解,增強雙向跨文化溝通能力,強化國外采購商供應商的協(xié)調與管理 
基于此,專(zhuān)家組成員、涉外專(zhuān)家岳老師親情授課,歡迎大家踴躍報名參加。

講師簡(jiǎn)介
岳老師
注冊咨詢(xún)師、國際化管理及對外貿易培訓師
華南農業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院培訓中心特聘講師
北京交通大學(xué)EMBA培訓中心特聘講師
具有豐富的國際貿易、涉外企業(yè)管理、多元企業(yè)文化溝通服務(wù)經(jīng)驗。曾服務(wù)于威海環(huán)翠區外經(jīng)貿委、國有外貿公司、全球十五大商用麥芽公司芬蘭POLTTIMO集團、廣州外貿公司等各類(lèi)型企業(yè),歷任外資企業(yè)管理員、進(jìn)出口部經(jīng)理、市場(chǎng)分析師、海外區域經(jīng)理等職位。
在芬留學(xué)期間任中國駐芬蘭領(lǐng)館教育處JOENSUU市聯(lián)絡(luò )員。具有各類(lèi)團隊管理和海外工作經(jīng)驗,精通國際先進(jìn)管理理念,深刻理解國內企業(yè)現狀以及與國際企業(yè)的異同,是外貿及涉外管理方面具有豐富管理經(jīng)驗的實(shí)戰專(zhuān)家。

頒發(fā)證書(shū)
頒發(fā):“跨文化溝通與企業(yè)國際化管理”培訓證書(shū)

研修大綱
一、 跨國交流中的管理難題及困惑
1. 跟單人員:我們與國外客戶(hù)/對接人員為什么經(jīng)常出現溝通不暢?
2. 部門(mén)經(jīng)理:為什么我們與國外項目對接人之間達成共識,卻無(wú)法實(shí)施?
3. 跨國管理者:為什么境外下屬會(huì )不服從管理?
4. 涉外接待:為什么我們熱情地接待國外客戶(hù),對方卻不滿(mǎn)意?
5. 日常溝通:為什么正常的溝通之中,會(huì )爆發(fā)沖突?
......
二、 認知跨文化溝通,掌握跨文化溝通的核心原理
1. 對“文化”的理解
 ✦ 文化的內涵與構成
 ✦ 怎樣識別不同國家的文化:解析文化的”洋蔥模型”
【練習】通過(guò)剖析文化的構成,探尋目標國家的文化要素
2. 文化模型分析:理解中、外文的差異
 ✦ 對比不同國家的表象差異
 ✦ 價(jià)值觀(guān)的差異
【案例】當我們接待不同國家的客戶(hù),努力克服一切障礙為客戶(hù)解決問(wèn)題,為什么有些國家的客戶(hù)反而會(huì )因此鄙視我們?
 ✦ 各個(gè)片區國家的文化類(lèi)型歸類(lèi)
 ✦ 理解并歸類(lèi)文化差異:重要的文化模型分析
3. 跨越文化障礙的工具
 ✦ 消除思維定勢
 ✦ 跨文化溝通的核心原則
三、 實(shí)際工作場(chǎng)景下的跨文化工作方法
1. 面對不同國家人群的工作氛圍的選擇
2. 建立信任/創(chuàng )建共同點(diǎn)的方法
3. 商務(wù)招待中怎樣避免尷尬和失誤:主客方的接待方式有何區別
4. 中外時(shí)間管理的差異
5. 決策的差異:怎樣與國外客戶(hù)達成有效共識
6. 怎樣化解爭議與沖突
7. 與不同國家客戶(hù)的恰當溝通方式,怎樣提出異議
8. 說(shuō)服國外客戶(hù)的方法
9. 外籍團隊管理
10. 涉外交流潤滑劑
......

培訓課綱 課綱下載


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