<font id="11111"></font>

    <strike id="11111"></strike>

      <track id="11111"></track>
      <strike id="11111"><menuitem id="11111"><dfn id="11111"></dfn></menuitem></strike><ol id="11111"><i id="11111"></i></ol><strike id="11111"><delect id="11111"><dfn id="11111"></dfn></delect></strike><ol id="11111"><i id="11111"></i></ol><ol id="11111"><delect id="11111"></delect></ol>

      <track id="11111"><delect id="11111"></delect></track>
      <ol id="11111"><delect id="11111"></delect></ol>
      <strike id="11111"></strike>

      <ol id="11111"><i id="11111"></i></ol>
      培訓會員
      熱門點擊:參觀考察 中層干部 研發管理 采購管理 海關事務 秘書文秘 人力資源管理 銷售營銷 績效管理 倉儲管理
      您現在的位置: 森濤培訓網 >> 公開課 >> 溝通培訓 >> 課程介紹

      關鍵溝通

      關鍵溝通課程[課程簡介]:溝通是職場中至關重要的一環。據統計,80%的工作障礙是由溝通問題導致的。一個項目是否能夠順利完成,70%取決于團隊成員之間的溝通效果。在工作中,由于溝通不暢,導致誤解、延誤甚至失敗的情況比比皆是。杰克•韋爾奇曾經說過:“管理就是溝通、溝通,再溝通!眴T工所需要的最重要的三項能力是溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力。因此,提高溝通效率是每個職場人士必須面對的挑戰。 ...

      【時間地點】 2024年7月26-27日  上海
      【培訓講師】 石老師
      【參加對象】 新晉管理者、中層管理者、高潛、后備干部
      【參加費用】 ¥4980元/人 (差旅費用請自理)
      【會務組織】 森濤培訓網(www.jn509.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司
      【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
      【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
      【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
      【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
      培訓關鍵詞:溝通培訓

      關鍵溝通(石老師)課程介紹:

      【課程前言】
          溝通是職場中至關重要的一環。據統計,80%的工作障礙是由溝通問題導致的。一個項目是否能夠順利完成,70%取決于團隊成員之間的溝通效果。在工作中,由于溝通不暢,導致誤解、延誤甚至失敗的情況比比皆是。杰克•韋爾奇曾經說過:“管理就是溝通、溝通,再溝通!眴T工所需要的最重要的三項能力是溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力。因此,提高溝通效率是每個職場人士必須面對的挑戰。
          本課程是一門全情境沙盤溝通課程,以15個情境還原管理者在工作中遇到的挑戰和溝通難題,讓學員“身臨其境”,通過獨立思考、小組討論和PK,破解管理障礙和溝通難題。課程將溝通理念、方法、技巧、工具等融入決策中,真正做到,讓學員在學中練,在練中學,訓戰結合,突破溝通障礙,提升溝通的實戰能力和團隊協作能力。

      【課程收益】
       ◇ 認識溝通的重要性,了解溝通障礙產生的根本原因
       ◇ 夠理掌握向上溝通、工作匯報的技巧,獲得上級的資源支持
       ◇ 能夠掌握橫向溝通障礙產生的原因及應對方法,提升部門間協同工作效率
       ◇ 能夠掌握向下溝通方法技巧,提升團隊管理效率,增強員工歸屬感

      【教學方式】
      情景研討+知識講解+現場練習+教學案例+視頻解析+教學游戲

      【課程大綱】

      課程導入
       ◇ 溝通中存在的偏差
       ◇ 【活動】“我說你畫”:理解溝通偏差
       ◇ 影響溝通的四大因素
       ◇ 情境故事及人物介紹

      模塊一:向上溝通,獲得資源支持
       ◇ 向上溝通的實質
       ◇ 溝通中的視角差
      情境1:如何在上司給出模糊指令時,識別上司的真實意圖、尋求更清晰的指引
       ◇ 區分事實和想象
       ◇ 接受上級指示三步法
       ◇ 精準溝通六要素
       ◇ 練習:結構化復述,有效接受任務
       ◇ 工具:關鍵任務復述模型
      情境2:如何有效地向上級領導匯報工作進展和成果
       ◇ 階段性工作匯報的必要性
       ◇ 不同風格領導的匯報策略
       ◇ 高效清晰的結構化匯報
       ◇ 練習:做一次清晰的結構化匯報
      情境3:工作推進出現異常時,如何進行有效匯報
       ◇ 工作異常匯報六步法
       ◇ 視頻欣賞:危機下的匯報
       ◇ 練習:應對突發狀況,做好匯報
      情境4:如何向上級提出建設性的反饋或建議
       ◇ 有效交流的本質:“先迎合”,再引導
       ◇ 向上建議4步法
       ◇ 向上建議3原則
       ◇ 視頻欣賞:最好的新年禮物 
       ◇ 練習:如何向上建議“增加項目預算”
      情境5:當遭遇挑戰、需要更多資源時,如何說服上級、獲得更多支持
       ◇ 向上溝通的本質
       ◇ 獲取資源支持的CARE模型
       ◇ 視頻欣賞:最美的語言
       ◇ 練習:有理有據,獲得支持

      模塊二:橫向溝通,提升協同效率
       ◇ 溝通是協同合作的基礎
       ◇ 橫向溝通的價值
       ◇ 溝通的3個階段
      情景6:面對不同供應商,如何做出決策
       ◇ 彼此尊重,合作共贏
       ◇ 供應商選擇的6大原則
       ◇ 工具:供應商選拔評估表
      情境7:如何推動與供應商談判成功
       ◇ 溝通談判的起點:目標確認
       ◇ 溝通談判的底線原則
       ◇ 溝通談判的4個要點
       ◇ 視頻欣賞:一次成功的談判
      情境8:如何推動與外部供應商的合作
       ◇ 提升事件重要度
       ◇ 達成共識4步驟
       ◇ 創造合作共贏的第三選擇
      情境9:如何有效推動跨部門溝通協作
       ◇ 協同管理的組織邏輯
       ◇ 同理心表達的4個層次
       ◇ 視頻欣賞:同樣的場景,不同的結果
       ◇ 練習:換位思考與表達
      情境 10:如何運用關鍵對話技術,處理跨部門沖突和投訴
       ◇ 傾聽的3個層次
       ◇ 投訴的5種訴求
       ◇ 處理投訴6步法
       ◇ 練習:區分事實和判斷
      情景11:如何緩和跨部門關系,建立良好的合作
       ◇ 建立情感賬戶
       ◇ 對等溝通,換位思考
       ◇ 投其所好
       ◇ 小結

      模塊三:向下溝通,提升團隊管理效率
       ◇ 營造積極氛圍,激發內生動力
      情境12:如何確保團隊成員清晰理解目標計劃,并有效執行
       ◇ 工作溝通中的信息差
       ◇ 影響判斷的3個因素
       ◇ 重申并澄清目標期望與行為標準 
       ◇ 提升下屬的意愿 
       ◇ 視頻:任務布置5步法
       ◇ 工具:BEM、SOW
      情境13:面對多樣化團隊,如何為下屬提供個性化輔導
       ◇ 輔導下屬3步法
       ◇ 不同類型員工的輔導策略
       ◇ 學習形式選擇策略
      情境14:如何有效表揚和激勵下屬
       ◇ 員工激勵的3個誤區
       ◇ 找到下屬需求從而選擇合適的方法進行激勵
       ◇ 對員工激勵的4個原則
       ◇ 物質激勵和非物質激勵
       ◇ 激勵員工的12種方式
       ◇ 練習:欣賞式激勵角色扮演 
      情境15:如何有效地向上級領導匯報工作進展和成果
       ◇ 匯報溝通4步法
       ◇ 接受任務的3個原則
       ◇ 匯報溝通的6個要點
       ◇ 案例:匯報工作的3種結構化呈現
       ◇ 視頻:一次尷尬的匯報
       ◇ 工具:結構化匯報公式
       ◇ 練習:針對本次學習,向領導做匯報總結
      結尾:課程回顧總結

      【老師介紹】-石老師
      具有20年人力資源及人才開發管理實戰經驗
      曾就職于大型央企總部、TOP零售服務企業
      擔任企業大學課程開發中心負責人、項目經理等崗位
      管理并運營近核心崗位學習地圖搭建、關鍵人才培養等近20個項目
      具備豐富的項目設計與管理經驗

      講師資歷 
      ◆ 經濟學碩士、法學學士
      ◆ 學習地圖設計與開發認證講師
      ◆ 情景案例版權課程開發者及項目導師
      ◆ TTT認證講師
      ◆ 經驗萃取認證講師
      擅長領域:學習地圖開發與設計、情景案例課程開發、微課開發設計、經驗萃取、團隊管理

      主講課程 
      《結構化復盤:將經驗轉化為能力》
      《關鍵崗位場景化學習地圖構建》
      《案例式課程開發工作坊》
      《極致呈現:培訓師自我修煉》

      主導項目
      ◆ 《關鍵崗位學習地圖搭建與學習資源開發項目》
      ◆ 《敏捷微課開發項目》
      ◆ 《內訓師培養項目》
      ◆ 《一線門店經驗萃取項目》
      ◆ 《移動學習平臺搭建項目》
      ◆ 《片區總經理訓戰營項目》
      ◆ 《新經理培養項目》
      ◆ 《管培生培養項目》
      ◆ 《金牌門店長培養項目》
      ◆ 《帶教店長培養項目》
      ◆ 《加盟商特訓營項目》
      ◆ 《門店業績提升項目》

      授課風格 
       ◇ 實戰性強:以解決企業真實問題為目標,聚焦問題,即學即用,帶領學員進入真實情景化的訓練,讓學員在課堂上進行練習、反饋、改進,帶來看得見的效果。
       ◇ 互動性強:通過互動式教學,啟發學員思考、引導學員參與。通過大量案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學,激發學員自主學習的意愿。
       ◇ 易學性強:復雜的問題簡單化,簡單的問題深入化,通過大量的類比、舉例,讓學員在輕松思考的環境中,理解知識體系,并進入應用的情境。

      學員反饋 
       ◇ 課堂生動有趣,不枯燥,案例貼近實際場景,對工作特別有啟發,相信應用于實際工作中,會帶來驚喜的變化。
       ◇ 邏輯思維嚴密,教學思路清晰,能夠化繁為簡,接地氣,學起來特別輕松。
       ◇ 臺風穩健,干貨滿滿,收獲很大,改變了我的思維,未來要應用于實踐。

      培訓課綱 課綱下載


      更多關鍵溝通相關課程:

      課程專題溝通專題 | 溝通培訓


      關于我們 | 法律聲明 | 服務條款 |熱門課程列表 | 培訓計劃 | 網站地圖 | 文字站點 | 加入收藏 | 用戶中心 | 培訓需求提交
      固話:020-34071250、34071978 值班手機:13378458028(可加微信) 傳真:020-34071978
      地址:廣州市天河區東站路1號;常年法律顧問:北京市雙全律師事務所 鄧江華主任律師
      粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2024 All Rights Reserved 森濤培訓網 三策咨詢.企業培訓服務
      茄子视频appios黄色下载_茄子短视频app黄版下载_茄子视频app色版下载_茄子视频app安卓下载