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        你的禮儀價值百萬——商務禮儀與職業素養

        你的禮儀價值百萬——商務禮儀與職業素養課程
        [課程簡介]:◇ 了解職場人員的儀容和職業著裝要點,塑造良好公職形象 ◇ 掌握基本的商務接待禮儀要點及規范,并確保能較好的在會議、商務宴請等場合,展示一定的職業化修養 ◇ 提高職場中郵件、電話等基本溝通方式中的禮儀要素,展現現代職業人員的專業素養 ...

        【時間地點】 2023年11月29日   上海
        【培訓講師】 顧紅英
        【參加對象】 行政接待人員、辦公人員、職場人士
        【參加費用】 ¥2400元/人 (包含:授課費、講義、發票、午餐、茶點等費用)
        【會務組織】 森濤培訓網(www.jn509.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司
        【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
        【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
        【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
        【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
        培訓關鍵詞:商務禮儀培訓,職業素養培訓

        你的禮儀價值百萬——商務禮儀與職業素養(顧紅英)課程介紹:

        職業化的形象與禮儀

        有何收獲?
         ◇ 了解職場人員的儀容和職業著裝要點,塑造良好公職形象
         ◇ 掌握基本的商務接待禮儀要點及規范,并確保能較好的在會議、商務宴請等場合,展示一定的職業化修養
         ◇ 提高職場中郵件、電話等基本溝通方式中的禮儀要素,展現現代職業人員的專業素養

        課程大綱

        序:禮儀的重要性
         ◇ 何為禮儀
         ◇ 為何學禮儀
         ◇ 禮儀的現狀
         ◇ 中西方禮儀的核心差別

        第一模塊:“儀表形象”禮儀
         ◇ 儀容形象禮儀
           ※ 面容及細節
           ※ 飾品及搭配
         ◇ 形象著裝禮儀
           ※ 著裝的TOP原則
           ※ 三種不同場合與著裝原則
           ※ 工作服的穿著要求及細則
           ※ 女性的著裝規范及禁忌
           ※ 男性的著裝規范及禁忌
         ◇ 舉止姿態禮儀
           ※ 社交的距離
           ※ 社交儀態的宜與忌

        第二模塊:“公務溝通”禮儀
         ◇ 溝通的肢體語言及人性用語
         ◇ 公務溝通的主要原則
         ◇ 電話使用禮
         ◇ 郵件往來禮
         ◇ 微信溝通禮

        第三模塊:“接待招呼”禮儀
         ◇ 稱呼禮儀
         ◇ 迎送禮儀
         ◇ 介紹禮儀
         ◇ 名片禮儀
         ◇ 握手禮儀
         ◇ 引導禮儀
         ◇ 奉茶禮儀
         ◇ 電梯禮儀
         ◇ 商務贈禮

        第四模塊:“會務組織”禮儀
         ◇ 會務座次禮
         ◇ 會務籌備禮
         ◇ 簽約細節禮

        第五模塊:“宴請就餐”禮儀
         ◇ 宴請準備
         ◇ 就餐的主要禮儀
         ◇ 敬酒的禮儀和原則

        第六模塊:“辦公室工作”禮儀
         ◇ 跟隨上司外出的禮儀
         ◇ 辦公室場所的禮儀
         ◇ 同事間相處的禮儀
         ◇ 其它公共場合的禮儀

        師資簡介

        顧紅英 女士
         ◇ 背景經歷
         ◇ IATA國際航空協會高級教員、東方航空股份有限公司高級教員、東航技術應用研發中心高級教員;
         ◇ 國家二級心理咨詢師,華師大全國心理免費咨詢熱線義工,東航股份飛行員EAP項目首席心理咨詢師。
         ◇ 著有《孩子的成長比成績更重要》《孩子的成長父母的調整》等書;
         ◇ 2013年首屆“我是好講師”上海賽區14強全國百強,《讓您更精彩的卓越服務》課程獲2014 “紀念中國培訓30年-華譽獎”優秀課程TOP10;
         ◇ 2020年湖南衛視《股東來了》欄目湘財證券公司賽區選手的舞臺形象及禮儀導師
         ◇ 擁有二十多年的一線管理經驗及航空公司培訓工作經驗,對航空服務業、房地產等行業有非常深刻的認知,主持過某央屬航空公司課程體系建設、內訓師考評及輔導、培訓項目采購等工作,曾擔任航空公司空中服務質量督查、客艙經理服務培訓導師。
         ◇ 擅長領域
         ◇ 禮儀服務類:《跨文化的溝通及禮儀》《職業化的形象與禮儀》《專業的服務形象和禮儀》《卓越的服務品質提升》《關鍵時刻贏服務》等;
         ◇ 心理疏導類:《心理學在管理中的運用》《壓力管理與情緒疏導》《危機干預與心理疏導》《陽光心態與快樂工作》等
         ◇ 服務客戶
        機場金融類:中國東方航空公司、上海航空公司、上海機場集團、中國聯合航空、重慶機場集團、建設銀行、工商銀行、中國郵政、國家電網、三菱東京日聯銀行、平安保險公司、天安保險公司、太平洋保險公司、湘財證券等;
        房地產行業:上海綠地集團、上海浦東地產、上海外高橋保稅區集團、上海新黃浦集團、龍湖集團、萬科置業、南京景楓置業等、無錫華潤集團等;
        餐飲服務類:上海錦江集團、上海電氣集團、杭州電力、徐州高速、上海斗牛士餐飲集團、上海老豐閣餐飲集團等;
        IT行業:上海萬國數據集團、上海市信用征信服務有限公司、無錫惠普生有限公司、杭州二一五研究所等;
        其他行業:海爾集團、中外運集裝箱運輸有限公司、上海晨光文具集團、上海瑞金醫院、上海中山醫院、上海國醫館、大眾汽車集團、上海煙草集團、海煙物流、紅星美凱龍集團、新日集團、新和成集團、無錫市惠聯熱點集團、無錫市聯合環保能源集團等。

        培訓課綱 課綱下載


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